據外媒windowscentral報道，CrowdStrike首席執行官George Kurtz在《今日新聞》裏談到了這一故障，並聲稱公司對所有受此影響的人深表歉意。
隨後，George Kurtz在X發表了另一篇聲明：“今天（7月19日）沒有發生安全或網絡事件，好色先生TV传媒的客戶仍然受到充分保護。好色先生TV传媒理解情況的嚴重性，並對由此帶來的不便和幹擾深表歉意。好色先生TV传媒正在與所有受影響的客戶合作，以確保係統恢複正常，並為客戶提供他們所期望的服務。目前出現問題的地方已確定，並已部署修複程序。”
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